O que Fazer se você Esquecer a Senha do seu Smartphone


Passa a passo para recuperar a senha em diferentes plataformas

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para proteger seu smartphone é colocar uma senha de bloqueio. Dessa forma, ninguém pode acessar sua informação ou dados privados se acaso você perder ou tiver seu smartphone roubado. Mas, o que acontece se você esquecer sua senha e seu aparelho ficar bloqueado? A solução varia de plataforma para plataforma e pode ser necessário ressetar seu smartphone.

Senha do Apple iPhone

Você terá seu Apple iPhone, bem como no iPod touch e iPad bloqueado caso você inserir a senha da tela de bloqueio incorretamente seis vezes seguidas. A tela mostrará que o “iPhone está desativado” e você terá que aguardar um período de tempo antes de tentar novamente.

Se você realmente esqueceu sua senha, você não tem escolha senão apagar e configurar o seu iPhone novamente. Nesse momento, você pode usar um backup recente para restaurar seus aplicativos, dados e configurações. Isso pode ser feito via iTunes, iCloud ou Modo de Recuperação.

Use o iTunes para apagar e restaurar

Se você estiver sincronizando seu iPhone usando o iTunes no seu computador, você pode usar o software da área de trabalho para apagar e restaurar seu iPhone.

Conecte o iPhone ao computador usando um cabo USB. Este deve ser o computador onde você sincronizou com o iPhone.
Abra o iTunes se não abrir sozinho.
Se o iTunes solicitar a senha da tela de bloqueio, você não poderá usar esse método neste computador. Ou tente outro computador onde este iPhone foi sincronizado ou tente o Modo de Recuperação (explicado abaixo).
Force o iTunes a sincronizar o iPhone se não o fizer automaticamente. Isso cria um backup atual.
Clique no botão “Restaurar iPhone” quando a sincronização tiver terminado.
Escolha “Restaurar iPhone do backup do iTunes” quando solicitado.
Selecione o backup mais recente no iTunes.
Quando o iPhone foi restaurado, você poderá definir uma nova senha.

Apagar e restaurar iPhone com iCloud

Para usar o método iCloud para apagar e restaurar seu iPhone, o recurso Find My iPhone deve ter sido ativado no iCloud.

Abra um navegador da Web no seu computador.
Navegue para icloud.com/find.
Faça login com suas credenciais iCloud, se necessário.
Clique em “Todos os Dispositivos” perto do topo e escolha o seu iPhone a partir da lista.
Selecione “Apagar (nome do dispositivo)”. Isso apaga os dados pessoais do iPhone, incluindo a senha da tela de bloqueio.
Use o iOS Setup Assistant uma vez que o processo de apagar for concluído para restaurar um backup recente do iCloud e para definir um novo código de acesso.

Modo de recuperação de acesso

Se você não pode usar nenhum dos dois métodos anteriores, talvez seja necessário usar o Modo de Recuperação no seu iPhone. Isso também apagará seus dados pessoais e a senha da tela de bloqueio, que restaurará as configurações originais do iPhone.

Certifique-se de que o seu iPhone não está conectado a nenhum cabo.
Desligue o iPhone.
Enquanto mantém pressionado o botão “Home” do seu iPhone, conecte-o ao seu computador usando um cabo USB. Mantenha pressionado o botão Início.
O iPhone deve ligar automaticamente quando conectado ao seu computador. Se não, mantenha pressionado o botão dormir / despertar para ativá-lo (enquanto ainda mantém pressionado o botão Início).
Quando a tela Conectar ao iTunes aparecer, solte o botão Início.
Abra o iTunes se ele não for iniciado automaticamente.
O iTunes deve indicar que detectou um dispositivo no modo de recuperação.
Clique em OK e restaure seu iPhone.

Senha Google Android

Ao contrário do iPhone da Apple, os smartphones com o Google Android podem fornecer a opção de ignorar a tela de bloqueio se você esqueceu sua senha sem ser necessario ressetar seu aparelho.

Telas de bloqueio com o Login do Google

Com os dispositivos que funcionam até o KitKat Android 4.4, é possível redefinir a senha da tela de bloqueio usando suas credenciais de login do Google. Isso só está disponível se você estiver usando um padrão de tela de bloqueio e não se você estiver usando um PIN ou uma senha.

Insira um padrão de tela de bloqueio incorreto cinco vezes seguidas, garantindo que cada tentativa incorreta envolva pelo menos quatro pontos.
Toque no “Esqueci padrão”? Botão perto da parte inferior da tela.
Escolha desbloquear seu telefone usando sua conta do Google.
Digite seu nome de usuário do Google (o endereço de e-mail completo, incluindo @ gmail.com) e a senha. Toque no botão “Iniciar sessão”.
Você será redirecionado para a página de configurações de desbloqueio de tela para definir um novo padrão de tela de bloqueio, PIN ou senha.

Gerenciador de dispositivos Android

Se você configurou seu smartphone com o Gerenciador de dispositivos Android, você tem pelo menos duas opções adicionais para considerar se você esqueceu a senha da tela de bloqueio. Isso funcionará se você estiver usando um PIN ou uma senha.

O Gerenciador de dispositivos Android pode ser usado para definir uma senha temporária.

Ligue o computador e abra um navegador da Web.
Navegue até http://www.google.com/android/devicemanager
Faça o login usando a mesma conta do Google como a que está associada ao seu smartphone.
Selecione o seu telefone inteligente na lista de dispositivos fornecida.
Clique no botão “Bloquear”.
Digite e confirme uma senha temporária. Os campos de mensagem de recuperação e número de telefone são opcionais e não precisam ser preenchidos.
Clique no botão “Bloquear”.
Supondo que seu telefone esteja conectado à Internet, agora deve haver um novo campo de senha que aparece na tela.
Digite sua senha temporária nesse novo campo. O seu telefone deve então desbloquear.
Volte para a página de configurações de desbloqueio da tela para estabelecer um novo padrão de tela de bloqueio, senha ou PIN.

O Gerenciador de dispositivos Android também pode ser usado para apagar e redefinir seu smartphone remotamente.

Navegue até http://www.google.com/android/devicemanager no seu computador.

Faça login usando suas credenciais do Google.

Escolha o seu smartphone na lista de dispositivos se ainda não tiver sido selecionado.

Clique no botão “Apagar”.

Confirme se deseja apagar este dispositivo e restaurar as configurações de fábrica originais.

Observe que isso irá apagar todos os seus dados pessoais e aplicativos do telefone.

Samartphone com Trusted Device (Dispositivos Confiáveis)

No Android 5.0 Lollipop, o Google introduziu um novo recurso chamado Dispositivos Confiáveis. Esta funcionalidade é simulada por aplicativos de terceiros, como o Smart Unlock para smartphones que usam uma versão antiga do Android. Se você configurou um dispositivo Bluetooth para ter o ” Trusted Device” no seu smartphone, como um fone de ouvido ou um relógio inteligente, você poderá ignorar a tela de bloqueio quando este dispositivo estiver emparelhado com o aparelho .

Toque seu aparelho para que seja exibida a tela de bloqueio.
Ative o Bluetooth se você ainda não o fez. Isso pode ser acessado no Android 5.0 Lollipop deslizando duas vezes do topo da tela.
Ative o dispositivo Bluetooth que faz parte da sua lista de Trusted Device.
Aguarde até que o dispositivo Bluetooth emparelhe / conecte-se com o telefone. Você pode acessar o menu suspenso dos dispositivos disponíveis no menu de configurações do mini Bluetooth, visível a partir da etapa 2. Há uma seta voltada para baixo ao lado da palavra “Bluetooth”.
Quando o dispositivo foi conectado com sucesso, você pode simplesmente deslizar para desbloquear a partir da tela de bloqueio.

Este método restaura o acesso ao seu telefone, mas não restaura a senha da tela de bloqueio. Se você for na página de configurações de desbloqueio de tela, você ainda precisará inserir sua senha atual para definir uma nova senha.

Dicas e Conselhos

O PIN, a senha, o padrão de bloqueio ou a senha da tela de bloqueio estão no aparelho por algum motivo. Estão nele para proteger contra o acesso não autorizado ao seu telefone, suas aplicações e seus dados pessoais. É por isso que as senhas genéricas não existem, pois são um risco de segurança.

Além dos procedimentos descritos acima, existem várias outras dicas e diretrizes para se ter em mente.

Mantenha sempre um backup recente de seus dados pessoais no caso de você precisar fazer um resset de fábrica no aparelho. Isso torna muito mais fácil recuperar seus dados pessoais e restaurar seu telefone de volta ao estado desejado. O Android possui uma função integrada de backup e restauração do Google enquanto os iPhones podem fazer backup de dados no iTunes ou no iCloud.
Escolha um código que é difícil para os estranhos adivinhar, mas fácil para você se lembrar.
Verifique se o seu telefone Android está configurado com o Gerenciador de dispositivos Android.
Em caso de dúvida, entre em contato com a equipe de suporte técnico no fabricante do telefone, na operadora de telefonia móvel ou em ambos.

Seja cuidadoso para não bloquear seu telefone!

Esquecer a senha no seu telefone pode ser frustrante, mas é importante não se preocupar com as muitas tentativas incorretas de adivinhar a senha. Dependendo das configurações de segurança do seu dispositivo, isso pode bloquear seu telefone e torná-lo completamente inútil. Você pode até não ser capaz de executar um resset de fábrica. Certifique-se também de que o telefone esteja totalmente carregado e / ou conectado a um carregador ao executar uma resset de fábrica. Se o telefone ficar sem energia durante o processo de reinicialização ou restauração, ele também pode ser bloqueado como resultado. Seja cuidadoso; Se você não tiver certeza sobre o que está fazendo, procure assistência especializada.



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